Hoe werd "911" het noodoproepnummer in Noord-Amerika?

2023 Auteur: Darleen Leonard | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-09-25 22:42

Om dit probleem op te lossen, stelde de National Fire Chief's Association in 1957 een nationaal noodtelefoonnummer voor. Maar het duurde tot 1967 voordat president Lyndon B. Johnson de bal aan het rollen bracht. In een rapport aan de Commissie voor rechtshandhaving en rechtsbedeling van president Johnson werd gesuggereerd dat één telefoonnummer moet worden toegewezen aan bellers die in het geval van noodsituaties kunnen worden gebruikt, of in elk geval in grote steden. In het rapport wordt ook aanbevolen dat politiediensten twee telefoonlijnen hebben: één voor noodgevallen en een andere voor gewone zakelijke gesprekken. Op die manier zouden bellers die een noodgeval willen melden niet in de wacht worden gezet terwijl de griffier iemand helpt die alleen op zoek was naar informatie.

Om dit universele noodnummer werkelijkheid te maken, werkte de Federal Communications Commission (FCC) eind 1967 samen met het Amerikaanse Telephone and Telegraph Company (ook bekend als AT & T) om uit te zoeken wat het nummer zou moeten zijn. Na over te hebben gepraat, stelde AT & T in 1968 voor dat de nummers 9-1-1 het nieuwe universele noodnummer zouden vormen.

Waarom de nummers 9-1-1 specifiek? Simpel gezegd, het telefoonnummer 9-1-1 is kort, gemakkelijk te onthouden en kan relatief snel worden gekozen gezien de paar cijfers. Dit was met name van belang bij telefoons met draaischijf / pulskiezen in oude stijl, die nog steeds populair waren toen het 9-1-1-systeem voor het eerst werd geïmplementeerd. (De telefoon met druktoetsen werd pas in 1963 op grote schaal geïntroduceerd en duurde enkele decennia om roterende telefoons volledig te verdringen.) Bovendien kon het aantal gemakkelijk worden onderscheiden van andere, normale telefoonnummers, omdat het slechts uit drie cijfers bestond in het interne systeem van AT & T en gerouteerd naar een speciale locatie zonder al te veel wijzigingen in het AT & T-netwerk. (Een paar jaar eerder hadden AT & T hun 6-1-1 en 4-1-1 nummers geïmplementeerd, dus het aanbevelen van 9-1-1 maakte dit een relatief eenvoudige upgrade voor hen.)

Het congres ondersteunde AT & T's voorstel voor 9-1-1 als het nationale noodnummer en gaf wetgeving aan dat effect. Om het rechtvaardig te maken voor telefoonbedrijven die hun apparatuur en kantoren moesten bijwerken om het nieuwe 9-1-1 oproepsysteem te kunnen gebruiken, werd het Bell System-beleid opgesteld. Het beleid versmolt de kosten van verbeteringen in de basistarieven die telefoonbedrijven hun klanten in rekening brachten.

Iets meer dan tien jaar nadat het Congres 9-1-1 had opgezet als het universele noodnummer van het land, kon ongeveer 26% van de burgers van de Verenigde Staten 9-1-1 bellen en verbonden zijn met hun lokale hulpdiensten. Het zal je misschien verbazen om te horen dat zelfs al 25 jaar geleden, in 1989, dat aantal slechts 50% was gestegen. Echter, slechts een decennium later steeg het naar 93% van het land. Tegenwoordig heeft ongeveer 99% van de mensen in de Verenigde Staten toegang tot het 9-1-1 noodtelefoonsysteem.

Bonus feiten:

• Groot-Brittannië was het eerste land dat in 1937 een universeel noodnummer (999) vaststelde. Het werd opgericht nadat vijf mensen bij een brand waren gestorven.
• Het eerste noodsysteem van Amerika, dat 9-1-1 gebruikte, was in Haleyville, Alabama, en de eerste 9-1-1 oproep van het land werd daar gedaan op 16 februari 1968. De persoon die de oproep plaatste, was Senator Rankin Fite. De persoon die de vraag beantwoordde, was de Amerikaanse vertegenwoordiger, Tom Beville, die bij de politie van Haleyville wachtte op de oproep. Nome, Alaska, heeft het eerste 9-1-1 noodsysteem van het land enkele weken na Haleyville opgericht.
• 9-1-1 is nu internationaal dankzij Canada dat het nummer als noodnummer heeft aangenomen.
• Oorspronkelijk baseerde het 9-1-1-systeem zijn locatierouting op het telefoonnummer waarop de persoon aan het bellen was. Dit bleek een slecht systeem te zijn omdat gemeentegrenzen en telefooncentralegrenzen vaak niet hetzelfde waren, dus telefoongesprekken waren niet altijd perfect geregeld. Om dit te verhelpen, werd Enhanced 9-1-1 geïntroduceerd, waarbij adressen werden gebruikt in plaats van telefoonnummers voor het routeren van 9-1-1-oproepen.
• Mobiele en VoIP-telefoons hebben enkele nieuwe problemen met het oude 9-1-1 en verbeterde 9-1-1-systeem geïntroduceerd, namelijk proberen te achterhalen waar de persoon in kwestie vanaf belt. Voor mobiele telefoons vereist de FCC zeer strikte locatieparameters via GPS-tracking van de mobiele telefoon of via de locatie van het mobiele netwerk. In het eerste geval moet het nauwkeurig zijn binnen 150 meter voor minimaal 90% van de 9-1-1 oproepen en binnen 50 meter voor minimaal 67% van de oproepen. In het laatste geval van de netwerklocatie moet het binnen 90 meter nauwkeurig zijn voor 90% van de oproepen en voor 67% van de oproepen 100 meter. Naar verwachting zal de FCC na verloop van tijd blijven eisen dat deze systemen steeds nauwkeuriger worden.
• Afgezien van dit soort upgrades van het systeem, heeft een verschuiving naar het gebruik van mobiele telefoons de mogelijkheid geïntroduceerd om 9-1-1 te sms'en om hulp te ontvangen. Hoewel het systeem nog steeds wordt uitgerold, ondersteunen veel providers zoals AT & T, Sprint, T-Mobile en Verizon dit nu en naar verwachting zal iedereen dit uiterlijk op 31 december 2014 ondersteunen. Om het probleem van de individuele verzending te omzeilen Als de tekst weet of het 9-1-1-sms-systeem beschikbaar is in hun gebied, moet u een automatisch antwoordbericht ontvangen waarin staat dat het niet beschikbaar is, als u er een stuurt waar dit nog niet beschikbaar is.
• Andere "N-1-1" -nummers bevatten 2-1-1: informatie voor gemeenschapsdiensten; 3-1-1 voor niet-spoedeisende gemeentelijke overheidsdiensten; 4-1-1: gidshulp; 5-1-1: verkeersinformatie en niet-spoedeisende politiediensten; 6-1-1: klantendienst telefoonbedrijf; 7-1-1: Telecommunicatie-apparaat voor het doof (TDD) relais; 8-1-1: ondergrondse openbare nutsvoorzieningen.